Consultoria de Google Ads: quando faz sentido e o que esperar

Se você está procurando consultoria de Google Ads, provavelmente já tem campanha rodando. Talvez o custo por lead tenha subido sem explicação, talvez o volume tenha caído, ou talvez você só queira uma segunda opinião antes de aumentar o investimento.

Consultoria resolve um problema diferente de gestão. Vale entender a diferença antes de contratar qualquer uma das duas.

Consultoria e gestão não são a mesma coisa

Gestão é alguém operando sua conta no dia a dia: criando campanha, ajustando lance, escrevendo anúncio, cuidando de palavra negativa. É contínuo e tem mão na massa.

Consultoria é diagnóstico e direção. Alguém de fora olha a estrutura da sua conta, a medição e a jornada até a conversão, aponta o que está travando o resultado e ensina o caminho. Quem executa é você ou o seu time.

Na prática, a escolha costuma ser assim:

• Você tem alguém que opera e os resultados pararam de melhorar: consultoria
• Ninguém cuida da conta, ou cuida nas horas vagas: gestão
• Você vai investir bem mais do que investe hoje e quer validar a base antes: consultoria primeiro

Quem vende só uma das duas vai dizer que você precisa daquela. Vale desconfiar.

O que você recebe em uma consultoria da M3

• 4 reuniões com um gestor especialista em tráfego pago do seu segmento, não com um generalista
• Relatório com o diagnóstico completo da conta
• Plano de ação priorizado, na ordem em que deve ser executado
• Gravação das reuniões, se você quiser
• A metodologia transferida para o seu time, para que a conta não dependa de nós depois

Esse último ponto é intencional. A consultoria não existe para criar dependência: existe para a sua equipe conseguir tocar a operação sozinha e você decidir, com resultado na mão, se faz sentido contratar gestão depois.

Medição vem antes de anúncio

O item que mais aparece quebrado nas contas que auditamos não é o anúncio, é a medição. Conta que registra como conversão qualquer clique no botão de WhatsApp, sem saber se houve conversa. Conta que conta o mesmo lead três vezes. Conta que mede formulário enviado e nunca descobre quais formulários viraram cliente.

Quando a medição está errada, o algoritmo do Google está otimizando para o alvo errado, e nenhum ajuste de lance conserta isso. É por esse motivo que todos os nossos serviços incluem rastreamento completo de ponta a ponta, no nível que a empresa precisa, com cada evento parametrizado e alimentando a otimização. O objetivo é simples: aproveitar cada real investido, em vez de pagar para o algoritmo aprender errado.

Google Ads para B2B é outro jogo

Se o seu negócio vende para empresas, boa parte do conteúdo sobre Google Ads não serve para você. Ele foi escrito pensando em e-commerce, onde a conversão acontece na mesma sessão e o retorno aparece em dias.

No B2B, quatro coisas mudam:

• O ciclo é longo. Entre o primeiro clique e o contrato podem passar semanas ou meses. Avaliar campanha pela conversão do mês é olhar o filme pela metade.
• Volume baixo é normal. Uma busca com 30 pesquisas por mês pode valer mais que uma com 3.000, se as 30 forem de quem decide a compra.
• Nem todo lead vale o mesmo. Dez formulários de estudante fazendo pesquisa escolar custam o mesmo que dez de diretor de operações, e valem zero. Sem qualificar o lead de volta na plataforma, o Google aprende a trazer mais do barato.
• A conversão real acontece fora do site. Ela acontece na reunião, na proposta, no fechamento. Se esse dado não volta para a plataforma, você está otimizando para formulário preenchido, não para cliente.

Esse último ponto é o que mais separa conta B2B que funciona de conta B2B que gasta. É também o motivo de um CRM ligado à origem do lead deixar de ser luxo e virar requisito: sem saber qual campanha trouxe o cliente que fechou, não há como otimizar para clientes que fecham.

Quanto custa

A consultoria da M3 parte de R$ 1.000, em pagamento único, com flexibilidade no parcelamento.

É pagamento único por um motivo: a consultoria tem começo, meio e fim. Ela entrega o diagnóstico, o plano e a metodologia para a sua empresa escalar com o time que já tem. Se depois disso o resultado justificar contratar gestão contínua, essa decisão fica para quando houver número para embasá-la, não antes.

O que faz o valor variar: tamanho da conta, número de campanhas e, principalmente, quanto do rastreamento precisa ser reconstruído. Essa costuma ser a parte mais pesada do trabalho.

Nem toda empresa é aceita

Antes de fechar qualquer consultoria, fazemos uma conversa de qualificação. Nela a gente entende o momento da empresa, o que já existe de estrutura e se é hora de investir em tráfego pago com equipe.

Em parte dos casos a resposta é não, e a gente diz isso. Empresa sem processo comercial para atender o lead, ou sem oferta definida, vai gastar em anúncio e culpar o anúncio. Preferimos recusar o projeto a entregar um resultado que não vai existir.

E se o problema não for o Google Ads?

Acontece com frequência. O anúncio está trazendo gente certa, e o resultado não aparece porque o gargalo está em outro lugar: a página de destino não converte, o rastreamento não registra o que importa, ou o lead chega no comercial e se perde.

Quando é esse o caso, a gente diz, faz o diagnóstico e entrega o plano de ação mesmo assim. Pode apontar para o site, para o rastreamento ou para o CRM. O compromisso é com o resultado da empresa, não com defender o canal que a gente vende.

O que perguntar antes de contratar qualquer consultoria

Quatro perguntas que separam consultoria de apresentação comercial:

1. Como vocês vão verificar se meu rastreamento está correto? Se a resposta for vaga, a consultoria vai ser vaga.
2. O que vocês entregam, em arquivo? Se não há entregável, não há como cobrar o combinado.
3. Quem vai olhar minha conta? Nem sempre é quem está na reunião de venda.
4. O que vocês fariam se meu problema não for Google Ads? Quem só sabe mexer em anúncio vai mexer em anúncio de qualquer jeito.